Nutzungsbedingungen

Stand: 02. Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website thorny-pulse.com und aller damit verbundenen Dienstleistungen, die von der thorny-pulse GmbH angeboten werden.

Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Anbieter

thorny-pulse GmbH
Kastanienallee 47
10119 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 234567 B, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Geschäftsführerin: Dr. Anna Weber
USt-IdNr.: DE123456789

3. Leistungsbeschreibung

thorny-pulse bietet Beratungsdienstleistungen im Bereich Zero Waste und Müllreduktion an. Unser Angebot umfasst:

Die genauen Leistungsinhalte sind in der jeweiligen Programmbeschreibung auf unserer Website aufgeführt.

4. Vertragsabschluss

4.1 Buchung

Die Buchung erfolgt über das Kontaktformular auf unserer Website. Mit dem Absenden des Formulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrags ab.

4.2 Vertragsannahme

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Buchung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Buchung ausdrücklich bestätigen und einen Termin vereinbaren.

4.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

Zahlungsmöglichkeiten:

5.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

6. Leistungserbringung

6.1 Termine

Beratungstermine werden individuell mit Ihnen vereinbart. Wir bemühen uns, Ihren Terminwünschen nachzukommen, können aber keine Garantie für bestimmte Zeitfenster geben.

6.2 Online-Sitzungen

Online-Beratungen finden über Videokonferenz-Tools (z.B. Zoom, Google Meet) statt. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon.

6.3 Vor-Ort-Termine

Bei Vor-Ort-Beratungen (Haushalts-Transformation) erfolgt die Anreise innerhalb der angegebenen Städte (Berlin, Hamburg, München, Köln) ohne zusätzliche Kosten. Andere Städte auf Anfrage gegen Aufpreis.

7. Pflichten des Kunden

Sie verpflichten sich:

8. Stornierung und Terminverschiebung

8.1 Stornierung durch den Kunden

Vor Vertragsbeginn:

Während laufender Programme:

Bei Intensivprogrammen oder Monatsabos: Sie können jederzeit kündigen, bereits bezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen werden anteilig zurückerstattet (abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 €).

8.2 Terminverschiebung

Einzelne Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 48 Stunden) wird der Termin als wahrgenommen gewertet, es sei denn, ein wichtiger Grund (z.B. Krankheit) liegt vor.

8.3 Stornierung durch thorny-pulse

Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen (z.B. Krankheit des Coaches). In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an oder erstatten den vollen Betrag zurück.

9. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (thorny-pulse GmbH, Kastanienallee 47, 10119 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

10. Gewährleistung und Haftung

10.1 Gewährleistung

Wir erbringen unsere Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Sollte eine Leistung mangelhaft sein, haben Sie das Recht auf Nachbesserung.

10.2 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Unsere Beratung ersetzt keine medizinische, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung. Wir übernehmen keine Haftung für Entscheidungen, die Sie auf Basis unserer Empfehlungen treffen.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle von uns zur Verfügung gestellten Materialien (PDFs, Checklisten, Videos etc.) sind urheberrechtlich geschützt.

Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist nicht gestattet.

12. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

13.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13.3 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Fragen zu den Nutzungsbedingungen?

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

[email protected]